Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat pada Kantor Kelurahan Selindung Kota Pangkalpinang

Ariel Hilal  Afdillah; Yohanes Setiawan  Japriadi

doi:10.53842/juki.v8i1.2320

Authors

Ariel Hilal Afdillah ISB Atma Luhur
Yohanes Setiawan Japriadi ISB Atma Luhur

DOI:

https://doi.org/10.53842/juki.v8i1.2320

Keywords:

Sistem Informasi, Layanan Masyarakat, Kelurahan Selindung

Abstract

Pelayanan kepada masyarakat menjadi salah satu aspek paling penting di dalam pelaksanaan fungsi pemerintahan. Agar pelayanan Masyarakat di Kelurahan dapat lebih mudah maka dengan adanya penelitian ini menyajikan sebuah model aplikasi sistem pelayanan masyarakat secara terpadu pada kantor kelurahan Selindung Kota Pangkalpinang yang berbasis online dan dapat digunakan oleh petugas pelayanan pada bagian Ekonomi dan Pembangunan, bagian Kesejahteraan dan Sosial, serta bagian Pemerintahan dalam memberikan layanan administrasi kepada masyarakat berupa layanan pembuatan surat-surat yang tertera pada fitur layanan di website. Metode penelitian yang digunakan adalah metode Penelitian Pengembangan (R&D / Research and Development) yaitu mengimplementasikan beberapa tahapan pada model pengembangan Perngkat Lunak SDLC (System Development Life Cycle). Hasil uji user (user acceptance) menunjukkan bahwa aplikasi sistem yang dibangun dapat membantu mempermudah masyarakat dan manajemen di kantor Kelurahan, serta mempercepat proses layanan administrasi penduduk kepada masyarakat.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Anonim (2010), Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, http://www.mediapendidikan.info/2010/09/undang-undang-nomor-25-tahun-2009.html, diakses pada: 15 Maret 2026, Pukul : 12.30.

, Rulam. (2016). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.

Ariyadi, B. M., & Bahar, B. (2017). Model Aplikasi Sistem Pelayanan Terpadu Pada Kantor Kelurahan. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, Vol.5.No.1

Dharmasurya, A., Wahyono, T., & Somya, R., (2013), Pengembangan Sistem Terdistribusi Untuk Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Dengan Integrasi Teknologi RMI dan Web Service. Jurnal Teknologi Informasi-AITI, Vol.10. No 1

Ginanjar A., Bambang E.P., Tri I., (2012), Pembuatan Website Profil Sekolah Sebagai Media Informasi Dan Promosi, Jurnal Teknik Informatika, Vol. 9.No. 2

Hidayatulloh, S., & Mulyadi, C., (2015), Sistem Pelayanan Administrasi Kependudukan Desa Candigatak Berbasis Web. Jurnal IT CIDA, Vol.1.No.1

Ibrahim, A., Rifai, A., & Oktarina, L. (2016). Rancang Bangun Aplikasi Pencatatan Data Kependudukan Kelurahan Pahlawan Berbasis Web. JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), 8(1)

Noviyanto, F., Setiadi, T., & Wahyuningsih, I., (2014), Implementasi Sikades (Sistem Informasi Kependudukan Desa) untuk Kemudahan Layanan Administrasi Desa Berbasis Web Mobile. Jurnal Informatika, Vol. 8. No. 1

Pratama, I.P.A.E., (2014), Smart City Beserta Cloud Computing Dan Teknologi-Teknologi Pendukung Lainnya. Informatika: Bandung.

Sibaroni, Y., Setiawan, E. B., Imrona, M., & Dzuhri, F. A.,October (2015), Aplikasi Pelayanan Administrasi Penduduk Desa Berbasis Web Programing. In Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI), Vol. 1 No.1

Susartono. (2016). E-Government Di Indonesia. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Vol.2.No.1