Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin (SiBONY-SATRYA): Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia Yang Adil

Tonni  Limbong; Parasian D.P.  Silitonga; Doni El Rezen  Purba; Bony Johannes Sanganadi  Sirait; Andrew  Joewono

Authors

Tonni Limbong Profesi Insinyur Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Parasian D.P. Silitonga FIKOM, Universitas Katolik Santo Thomas Medan
Doni El Rezen Purba Politeknik Media Kreatif Jakarta
Bony Johannes Sanganadi Sirait Biro Sumber Daya Manusia Kepolisian Daerah Sumatera Utara
Andrew Joewono Profesi Insinyur Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya

Keywords:

profesionalisme, etika pelayanan publik, transparansi, akuntabilitas, teknologi informasi, K3L, e-government, SiBONY-SATRYA

Abstract

Dalam era transformasi digital global, lembaga publik menghadapi tantangan untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kepercayaan masyarakat melalui penerapan teknologi informasi. Salah satu isu krusial di Indonesia adalah persepsi publik terhadap keadilan dan keterbukaan proses rekrutmen anggota Polri, yang hingga kini dinilai belum sepenuhnya akuntabel. Penelitian ini bertujuan untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi aplikasi SiBONY-SATRYA (Sistem Informasi Bangun Opini dan Nilai Yakin-Survei Aspirasi Transparansi Rekrutmen Indonesia yang Adil) sebagai model sistem survei digital berbasis partisipasi masyarakat untuk mendukung prinsip Good Governance. Penelitian menggunakan pendekatan Research and Development (R&D) dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi berbasis Laravel dan React Native, serta pengujian melalui metode black-box testing, model SERVQUAL, dan analisis regresi linear sederhana. Data dikumpulkan dari 300 responden dan 10 informan ahli melalui survei digital dan wawancara terstruktur. Hasil menunjukkan bahwa sistem berfungsi optimal (100% uji fungsional), waktu respon rata-rata 0,8 detik, efisiensi meningkat 85,7%, partisipasi publik naik 105%, dan kepuasan pengguna mencapai skor rata-rata 4,08 (kategori baik). Persamaan regresi Y = 2,14 + 0,67X (R² = 0,72, p < 0,05) menegaskan adanya pengaruh positif signifikan antara efektivitas teknologi dan kepuasan masyarakat. Disimpulkan bahwa aplikasi SiBONY-SATRYA efektif dalam memperkuat transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme Polri, serta direkomendasikan untuk diterapkan secara nasional sebagai inovasi e-government menuju transformasi digital pelayanan publik di Indonesia.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aini, Nuril, Leon Abdillah, and Jemakmun Jemakmun. 2006. “Perangkat Lunak Bantu Mengenal Huruf Arab Melayu Ke Bentuk Huruf Latin Bahasa Indonesia.” Jurnal Ilmiah MATRIK 8 (3): 317–34.

Bloch-wehba, Hannah. 2021. “Visible Policing: Technology, Transparency, and Democratic Control.” Texas A&M University School of Law Tex 917.

Citraningtyas, Gayatri, Imam Jayanto, Jesica Nangaro, and Alfred Nangaro. 2020. “Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Instalasi Farmasi RS X Tahuna.” JURNAL MANAJEMEN DAN PELAYANAN FARMASI (Journal of Management and Pharmacy Practice) 10 (1): 14–25. https://doi.org/10.22146/jmpf.45917.

Cornejo-Montoya, Yan-An, and Sofía-Alejandra García-Cornejo. 2023. “Ethics in the Digital Age as a Principle of Professional Conduct.” In International Congress on Ethics of Cuenca.

Davis, Fred. 1987. User Acceptance of Information Systems: The Technology Acceptance Model (TAM). University of Michigan.

Demirel, Songül, Değirmenci Yurdanur, and Ural Uslan. 2023. “The Role of Open Government in Maintaining Trust in Public Administration.” Journal of Society Research 20 (May): 1141–52.

Ekananda, Ferio Pristiawan. 2025. “Evaluation of Healthcare Service Digitalization Using the HOT-Fit Method.” Journal La Sociale 06 (06): 1743–59. https://doi.org/10.37899/journal-la-sociale.v6i6.2581.

G. Balamurugan, and A. Princia. 2019. “Conceptual Framework on Reward Systems in Organizations for Success and Its Impacts A Wide View.” International Journal of Trend in Scientific Research and Development 3 (2): 734–40. https://www.ijtsrd.com/papers/ijtsrd21445.pdf%0Ahttps://www.ijtsrd.com/papers/ijtsrd21445.pdf.

Harmon, Rachel. 2013. “Why Do We ( Still ) Lack Data On Policing ?” Marquette Law Review Volume 96 (4).

Hasibuan, Edi Saputra. 2021. “Persepsi Masyarakat Terhadap Penerimaan Anggota Polri.” Jurnal Hukum Sasana 7 (1): 33–50.

Hui, Chi Yan, Adina Abdulla, Zakiuddin Ahmed, Himanshi Goel, G. M.Monsur Habib, Toh Teck Hock, Parisa Khandakr, et al. 2022. “Mapping National Information and Communication Technology (ICT) Infrastructure to the Requirements of Potential Digital Health Interventions in Low and Middle-Income Countries.” Journal of Global Health 12. https://doi.org/10.7189/JOGH.12.04094.

Kamaly, Nurul, Vidya Syauqi Salsabiil, Helmi, and Mukhrijal. 2023. “Digital Transformation 5 . 0 : Establishing ASN Professionalism and Integrity in Public Services.”

Konradt, Udo, Martina Oldeweme, and Sabrina Krys. 2020. “A Meta-Analysis of Change in Applicants ’ Perceptions of Fairness.” International Journal Selection and Assesssment, no. September 2019: 365–82. https://doi.org/10.1111/ijsa.12305.

Lagantondo, Herlan, and Abdi Sakti Walenta. 2025. “Evektifitas Kebijakan Open Data Terhadap Partisipasi Publik Dan Akuntabilitas Pemerintahan Di Kabupaten Poso.” (Konstitusi) Jurnal Hukum, Administrasi Publik, Dan Ilmu Komunikasi 2 (4).

Latifa, Asma, and Aldri Frinaldi. 2024. “Transformasi Digital Dalam Manajemen Kepegawaian : Studi Kasus Implementasi Aplikasi e-Cuti Untuk Mewujudkan Good Governance.” Future Academia 2 (4): 601–10.

Limbong, Tonni, and Lamhot Sitorus. 2021. “Auditor IT Dan Pengawasan Pada Ujian Psikologi Seleksi Penerimaan Anggota POLRI Bintara PTU Dan BAKOMSUS T.A 2021 Panitia Daerah Kepolisian Daerah Sumatera Utara.” ULEAD : Jurnal E-Pengabdian 1 (1): 18–23. https://doi.org/10.54367/ULEAD.V1I1.1310.

Lynn, T. 2022. “Digital Public Services.” In Digital Towns, 49–68.

Mannayong, Jumalia, Muh Rizal S, Herling, and Muhammad Faisal. 2024. “Transformasi Digital Dan Partisipasi Masyarakat : Mewujudkan Keterlibatan Publik Yang Lebih Aktif.” Jurnal Administrasi Publik XX (1): 51–72.

Meijer, Albert Jacob, and Mark Bovens. 2003. “Public Accountability in the Information Age.” Utrecht School of Governance, the Netherlands.

Parasuraman, ABLL, Valarie A Zeithaml, and Leonard Berry. 1988. “SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality.” 1988 64 (1): 12–40.

Putro, Dwi, Sarwo Setyohadi, Raden Roro, Lia Chairina, Risse Entikaria Rachmanita, Hendra Yufit Riskiawan, Dhanang Eka Putra, and Refa Firgiyanto6. 2023. “Analisis Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Bidang Sosial Di Kabupaten Jember.” Aksiologi : Jurnal Pendidikan Dan Ilmu Sosial 4 (1): 25–38.

Rahmayanti, Krisna Puji. 2017. “Strengthening Citizen Participation in the Development through E-Governance.” Advances in Social Science, Education and Humanities Research 167: 49–53.

Riani, Ni Wayan. 2025. “Implementasi Aplikasi Denpasar Prama Sewaka Pada Pelayanan Publik Di Kota Denpasar Dalam Perspektif E-Government.” Socio-Political Communication and Policy Review 2 (5): 1–12.

Rusdiono, and Arifin. 2023. “Pengembangan Pola Etika Dan Moralitas Pelayanan Publik : Studi Kasus Di Pemerintahan Kota Pontianak.” JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) 6 (3): 1978–89.

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: PT Alfabet.

UNDP. 2018. “United Nations Development Programme Annual Report 2018.”

Yudanto, Dedy, and Pantius Drahen Soeling. 2023. “Strategy of Recruitment and Selection for Indonesian National Police (POLRI) Candidates.” Khazanah Sosial 5 (1): 12–27. https://doi.org/10.15575/ks.v5i1.20964.

Zanello, Giacomo, and Paul Maassen. 2011. “Strengthening Citizen Agency and Accountability Through ICT: An Extrapolation for Eastern Africa.” Information & Communication Technology -Africa 13 (3): 363–82.

Zulkifli, Zarina, Khairiah Salwa Mokhtar, and Mohd Sofian Abdul Halim. 2019. “Electronic Government Application and Trust towards Government Administration : A Review.” The European Proceedings of Social & Behavioural Sciences.